GB904-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

GB904 শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য তথ্যই সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য চাওয়া হয় না। সংগৃহীত তথ্যগুলো তিনটি ভাগে ভাগ করা যায়:

পরিচয় ও যোগাযোগ তথ্য: নিবন্ধনের সময় আপনার পুরো নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর নেওয়া হয়। KYC যাচাইয়ের সময় জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি ও বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ চাওয়া হতে পারে।

আর্থিক তথ্য: ডিপোজিট ও উইথড্রলের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (bKash/Nagad নম্বর) সংরক্ষিত হয়। সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা কার্ড নম্বর GB904-এর সার্ভারে রাখা হয় না — এগুলো PCI DSS সার্টিফাইড পেমেন্ট প্রসেসরের মাধ্যমে হ্যান্ডেল হয়।

ব্যবহার তথ্য: আপনি কখন লগইন করলেন, কোন গেম খেললেন, কোন ডিভাইস ও ব্রাউজার ব্যবহার করলেন — এই তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এটি মূলত প্রতারণা প্রতিরোধ ও পরিষেবা উন্নত করার জন্য ব্যবহৃত হয়।

GB904 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে — এর বাইরে কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
• ডিপোজিট, উইথড্রল ও বোনাস প্রদানের আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করা।
• বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করা।
• অ্যাকাউন্ট কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে প্রতারণা ও অর্থ পাচার প্রতিরোধ করা।
• গ্রাহক সেবা প্রদান এবং সমস্যা সমাধান করা।
• প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা উন্নত করার জন্য সামগ্রিক (ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত নয়) পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রকমূলক বাধ্যবাধকতা পালন করা।

GB904 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য bKash, Nagad-এর মতো পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য ভাগ করা হয়।
• KYC পার্টনার: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত KYC সেবাদাতার সাথে নথি শেয়ার হতে পারে। এই অংশীদাররা একই গোপনীয়তা মান মেনে চলে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে। GB904 এ ধরনের অনুরোধ সর্বন্থায় যাচাই করে।
• গেম প্রদানকারী: গেম পরিচালনার জন্য Light & Wonder-সহ অনুমোদিত গেম স্টুডিওগুলোর সাথে অ্যাকাউন্টের ন্যূনতম তথ্য ভাগ হতে পারে।

উপরের সব অংশীদার GB904-এর কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি (NDA) স্বাক্ষর করেছে এবং তারা এই তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

GB904 সাইটটি কুকিজ ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। নিচে বিভিন্ন ধরনের কুকিজের বিবরণ এবং আপনার পছন্দ সেট করার সুযোগ দেওয়া হচ্ছে:

কুকিজ পছন্দ যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যাবে। কিছু কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু বৈশিষ্ট্য সীমিত হতে পারে।

GB904 প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ সময় আলাদা:

• অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• KYC নথি: যাচাইয়ের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• সাপোর্ট টিকেট ও চ্যাট লগ: সমস্যা সমাধানের পর ১ বছর।
• ব্যবহারের লগ ও অ্যাক্সেস রেকর্ড: ১৮ মাস।
• মার্কেটিং সম্মতি: সম্মতি প্রত্যাহার না হওয়া পর্যন্ত।

GB904-এর প্রতিটি সদস্যের নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]তে ইমেইল করুন। GB904 ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেবে।

GB904-এর পরিষেবা সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। GB904 সচেতনভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো তথ্য সংগ্রহ করে না।

যদি কোনো অভিভাবক জানতে পারেন যে তার সন্তান GB904-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে সাথে সাথে [email protected]তে যোগাযোগ করুন। GB904 সেই অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলবে।

GB904 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে:

• নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করলে একটি নোটিশ দেখানো হবে।
• এই পেজের উপরে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য GB904-এর ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (বিষয়: গোপনীয়তা অনুরোধ)
• লাইভ চ্যাট: GB904 প্ল্যাটফর্মের নিচের-ডানে চ্যাট বাটন
• সাড়া দেওয়ার সময়: ৭২ ঘণ্টার মধ্যে (সাধারণত আরও দ্রুত)